La Unexaultra, respectăm și protejăm confidențialitatea dumneavoastră. Această Politică de Confidențialitate explică cum colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.
1. Informații despre Operator
Denumirea operatorului: Unexaultra SRL
Adresa: Strada Victoriei nr. 15, Sector 1, București, 010063, România
Telefon: +40 21 123 4567
Email: [email protected]
Data Protection Officer: [email protected]
2. Categoriile de Date Personale Colectate
Colectăm următoarele categorii de date personale:
2.1 Date de Identificare
- Nume și prenume
- Adresa de email
- Numărul de telefon
- Adresa de corespondență
2.2 Date de Navegare
- Adresa IP
- Tipul de browser
- Durata vizitei pe site
- Paginile vizitate
- Referrer URL
2.3 Date de Preferințe
- Preferințe de comunicare
- Setări de cookie-uri
- Interesele artistic exprimate
- Nivelul de experiență declarat
3. Scopurile și Temeiurile Prelucrării
Prelucrăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri și pe următoarele temeiuri legale:
3.1 Furnizarea Serviciilor Educaționale
Temeiul legal: Executarea contractului
- Înscrierea la cursuri online
- Accesul la materialele educaționale
- Comunicarea cu instructorii
- Eliberarea certificatelor de absolvire
3.2 Comunicarea Marketing
Temeiul legal: Consimțământul explicit
- Trimiterea newsletter-ului
- Informarea despre cursuri noi
- Oferte personalizate
- Invitații la evenimente
3.3 Îmbunătățirea Serviciilor
Temeiul legal: Interesul legitim
- Analiza comportamentului utilizatorilor
- Optimizarea site-ului web
- Dezvoltarea de noi cursuri
- Îmbunătățirea experienței utilizatorului
3.4 Respectarea Obligațiilor Legale
Temeiul legal: Obligația legală
- Păstrarea documentelor contabile
- Raportarea către autoritățile fiscale
- Respectarea cerințelor de securitate
4. Modalitățile de Colectare a Datelor
Datele dumneavoastră personale sunt colectate prin următoarele modalități:
4.1 Direct de la Dumneavoastră
- Completarea formularelor de contact
- Înscrierea la newsletter
- Înregistrarea pentru cursuri
- Comunicarea prin email sau telefon
4.2 Automat prin Tehnologii Web
- Cookie-uri de navigare
- Pixeli de urmărire
- Loguri de server
- Instrumente de analiză web
5. Partajarea Datelor cu Terțe Părți
Datele dumneavoastră personale pot fi partajate cu următoarele categorii de terțe părți:
5.1 Furnizori de Servicii Tehnice
- Furnizori de hosting web
- Servicii de email marketing
- Platforme de analiză web
- Sisteme de procesare plăți
5.2 Autorități Publice
- Autorități fiscale (ANAF)
- Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
- Alte autorități competente, la cerere
6. Transferul Datelor în Afara UE
În anumite situații, datele dumneavoastră pot fi transferate în afara Uniunii Europene:
6.1 Garanții de Protecție
- Decizii de adecvare ale Comisiei Europene
- Clauze contractuale standard
- Certificări internaționale de securitate
- Reguli corporative obligatorii
6.2 Furnizori Principali
Principalii furnizori care pot procesa date în afara UE includ servicii cloud și platforme de analiză, toți certificați cu garanții adecvate de protecție.
7. Perioada de Păstrare a Datelor
Datele dumneavoastră personale sunt păstrate pentru următoarele perioade:
7.1 Date de Contact și Marketing
Perioada: Până la retragerea consimțământului sau 3 ani de la ultima interacțiune
7.2 Date Contractuale și de Facturare
Perioada: 10 ani conform legislației contabile românești
7.3 Date de Navigare și Cookie-uri
Perioada: Maximum 24 de luni pentru cookie-urile de analiză
7.4 Date de Securitate și Loguri
Perioada: 12 luni pentru monitorizarea securității
8. Drepturile Dumneavoastră
În conformitate cu GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:
8.1 Dreptul de Acces
Puteți solicita informații despre datele personale pe care le procesăm și o copie a acestora.
8.2 Dreptul de Rectificare
Puteți solicita corectarea datelor personale inexacte sau incomplete.
8.3 Dreptul de Ștergere ("Dreptul de a fi uitat")
Puteți solicita ștergerea datelor personale în anumite condiții prevăzute de lege.
8.4 Dreptul de Restricționare a Prelucrării
Puteți solicita limitarea prelucrării datelor în anumite circumstanțe.
8.5 Dreptul la Portabilitatea Datelor
Puteți solicita primirea datelor într-un format structurat pentru transfer la alt operator.
8.6 Dreptul de Opoziție
Puteți vă opune prelucrării datelor bazate pe interesul legitim sau pentru marketing direct.
8.7 Dreptul de a nu fi Supus Deciziilor Automatizate
Puteți solicita intervenția umană în deciziile luate exclusiv prin mijloace automatizate.
Exercitarea Drepturilor
Pentru exercitarea drepturilor, vă rugăm să ne contactați la:
- Email: [email protected]
- Telefon: +40 21 123 4567
- Adresă: Strada Victoriei nr. 15, București
Vă vom răspunde în termen de maximum 30 de zile de la primirea cererii.
9. Măsurile de Securitate
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor:
9.1 Măsuri Tehnice
- Criptarea datelor în transit și în repaus
- Sisteme de autentificare și autorizare
- Firewall-uri și sisteme de detectare intruziuni
- Backup-uri regulate și teste de recuperare
- Actualizări de securitate regulate
9.2 Măsuri Organizatorice
- Politici și proceduri de securitate
- Formarea personalului în protecția datelor
- Controlul accesului pe baza principiului "need-to-know"
- Auditarea regulată a sistemelor
- Planuri de răspuns la incidente
10. Cookie-urile și Tehnologiile de Urmărire
Site-ul nostru utilizează cookie-uri și tehnologii similare. Pentru informații detaliate, consultați Politica Cookie-urilor.
Tipuri de Cookie-uri Utilizate:
- Cookie-uri Necesare: Esențiale pentru funcționarea site-ului
- Cookie-uri de Analiză: Pentru înțelegerea utilizării site-ului
- Cookie-uri de Marketing: Pentru personalizarea publicității
11. Încălcările de Securitate
În cazul unei încălcări de securitate care poate afecta datele personale:
Obligațiile Noastre:
- Notificarea autorității de supraveghere în termen de 72 de ore
- Informarea persoanelor afectate în cazul riscului ridicat
- Documentarea incidentului și măsurilor luate
- Implementarea măsurilor corective
Drepturile Dumneavoastră:
- Dreptul de a fi informat despre încălcare
- Dreptul la măsuri de protecție suplimentare
- Dreptul de a depune plângere la autoritatea de supraveghere
12. Dreptul de Plângere
Aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
- Adresa: B-dul Magheru nr. 28-30, Sector 1, București
- Telefon: +40 21 252 5599
- Email: [email protected]
- Website: www.dataprotection.ro
13. Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta:
- Modificări ale legislației aplicabile
- Dezvoltarea de noi servicii
- Îmbunătățiri ale măsurilor de securitate
- Feedback-ul utilizatorilor
Orice modificări semnificative vor fi comunicate prin:
- Notificare pe site-ul web
- Email către utilizatorii înregistrați
- Actualizarea datei la începutul acestui document
14. Contact pentru Întrebări
Pentru orice întrebări legate de această Politică de Confidențialitate sau de prelucrarea datelor personale, ne puteți contacta: